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特定商取引法に基づく表記
本表記は、アプリ「ペタポン」内で販売するデジタルコンテンツ(チケット)に関する、特定商取引法第11条に基づく表示です。
なお、事業者の氏名(名称)・住所・電話番号は、特定商取引法上、省略することができない表示事項です。当社は、これらを以下のとおり表示します。
1. 事業者情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者名 | Hatch Lab(ハッチラボ) |
| 運営統括責任者 | ユ・チャンヒ(유찬희) |
| 所在地 | 大韓民国 全北特別自治道 全州市 完山区 中山中央路21 S104号(郵便番号 54976) S104, 21 Jungsanjungang-ro, Wansan-gu, Jeonju-si, Jeonbuk-do, 54976, Republic of Korea |
| 電話番号 | 070-9078-4402 |
| メールアドレス | support@hatchlab.io |
| お問い合わせ受付時間 | 平日 10:00–18:00(日本時間)/土日祝日・年末年始を除く |
2. 販売価格・お支払いについて
2.1 販売価格
販売価格は、各商品の購入手続きの画面に表示される金額(消費税を含みます)です。表示される金額が常に優先します。
以下は、2026年09月14日時点の参考価格です。各ストアの為替および税制の改定により、価格は変更されることがあります。
| 商品 | 価格(税込) | 付与される内容 |
|---|---|---|
| プレイ券 1枚 | 390円 | プレイ券 1枚 |
| プレイ券 3枚 | 780円 | プレイ券 3枚 |
| プレイ券 5枚 | 1,170円 | プレイ券 5枚 |
| 編集チケット 4枚 | 190円 | 編集チケット 4枚 |
| プレイ券 1枚(プロモーションコード適用時) | 100円 | プレイ券 1枚 ※当社が配布するコードをお持ちの方のみご購入いただけます |
| プレイ券 1枚(お試し価格) | 290円 | プレイ券 1枚 ※アカウント連携から24時間以内、おひとり1回に限りご購入いただけます |
プレイ券1枚には、1回の生成(確定して16枚のスタンプ画像)、当該プレイで使用できる編集チケット4枚、ならびに背景の補正・飾り付け・セットの構成が含まれます。背景の補正・飾り付け・セットの構成は、回数の制限なくご利用いただけます。
2.2 商品代金以外に必要な費用
アプリのダウンロードおよびご利用に必要な通信料は、お客様のご負担となります。
2.3 お支払い方法
App Store(Apple ID による決済)または Google Play の決済システムを通じたアプリ内課金によりお支払いいただきます。当社が、クレジットカード情報等の決済に関する情報を受け取ることはありません。
2.4 お支払い時期
各ストアの規約に基づき、購入手続きが完了した時点でお支払いが確定します。
3. 商品の引渡し(提供時期)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供時期 | 決済の完了後、直ちにお客様のアカウントのチケット残量に反映されます。決済事業者からの通知の遅延により、まれに反映にお時間をいただく場合があり、反映には最大で15秒程度かかることがあります。反映されない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
| 提供方法 | アプリ内でのデジタルデータ(チケット残量)の付与 |
| チケットの有効期限 | ご購入により付与されたチケットに有効期限はありません。当社がキャンペーン等で無償で付与するチケットについては、付与の際にお知らせする場合に限り、有効期限を設けることがあります。
|
4. 返品・キャンセル・返金について
4.1 返品・交換・キャンセル
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。チケットは、ご購入後直ちに提供が完了するデジタルコンテンツであり、その性質上、返品・交換・キャンセルをお受けすることができないためです。
4.2 返金
決済はApple またはGoogle が行うため、返金は各ストアの返金ポリシーおよび判断に従います。返金をご希望の場合は、以下からお申し込みください。
- App Store(Apple): https://reportaproblem.apple.com/
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja
4.3 不具合があった場合
サービスの不具合によりチケットをご利用いただけない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。状況を確認のうえ、チケットの再付与等の対応をいたします。再付与するチケットの条件は、元のチケットの条件を引き継ぎます。
4.4 生成が失敗した場合
画像の生成が技術的な理由により失敗した場合、その回に消費されたチケットは自動的に返還されます。お客様によるお手続きは必要ありません。返還されたチケットは、消費した際の条件をそのまま引き継ぎます。
5. ご利用にあたっての注意事項
5.1 サービスの性質
本アプリは、生成AIを用いてスタンプ画像を作成します。出力の結果は毎回異なり、ご期待どおりに仕上がらない場合があります。当社は、仕上がりについてのご満足を保証するものではなく、この理由による返金はお受けしておりません。
また、作成したスタンプの申請、審査および販売は、お客様ご自身が外部のサービスにおいて行うものであり、当社はその結果に関与しません。
5.2 動作環境
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| iOS | 16.4 以降 |
| Android | 7.0(API 24)以降 |
| ネットワーク | インターネット接続が必要です |
最新の対応状況は、各ストアに掲載された情報をご参照ください。
5.3 その他
- 販売数量の制限等: 特別な条件はありません。
- 申込みの有効期限: ありません。ご購入のお申込みそのものに有効期限はなく、上記3.の「チケットの有効期限」とは別の項目です。
6. お問い合わせ
本アプリはLINEヤフー株式会社とは無関係の非公式アプリです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者名 | Hatch Lab(ハッチラボ) |
| メールアドレス | support@hatchlab.io |
| 電話番号 | 070-9078-4402 |
| 受付時間 | 平日 10:00–18:00(日本時間)/土日祝日・年末年始を除く |